FAQ
Les reponses aux questions les plus posees par la diaspora malienne : plateforme, demarches, installation, paiement.
Questions sur les demarches au Mali
Reponses concretes, avec un lien vers la fiche complete quand elle existe.
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Questions sur Diaspomali
Qu'est-ce que Diaspomali ?
Diaspomali est une plateforme pour la diaspora malienne : elle permet d'investir, de payer directement des prestataires verifies au Mali (ecole, notaire, geometre, artisan) et d'etre accompagne pour s'installer au pays.
Comment sont verifies les prestataires ?
Chaque prestataire fournit un justificatif d'activite, un RIB (bancaire ou mobile money) et son numero de contribuable. Notre equipe valide ses documents (KYC) avant de lui attribuer le badge Verifie.
Quels moyens de paiement sont acceptes ?
Carte bancaire (Stripe), Orange Money, Wave et Moov. Chaque paiement genere un recu PDF tracable. Les fonds sont bloques jusqu'a validation de la prestation.
Quelle commission prend Diaspomali ?
La commission est transparente et comprise entre 2 et 5 % selon le service. Elle est toujours affichee avant validation du paiement.
Que se passe-t-il en cas de litige ?
Vous pouvez ouvrir un litige depuis votre espace. Diaspomali propose une mediation sous 48 h ouvrees et peut proceder a un remboursement si le service n'a pas ete rendu.
Creer un compte est-il gratuit ?
Oui, l'inscription et la creation de compte sont entierement gratuites. Seuls les paiements de services sont soumis a commission.
Comment contacter un prestataire ?
Depuis sa fiche, cliquez sur Contacter via Diaspomali. Les coordonnees directes sont protegees pour votre securite et les echanges sont conserves en cas de litige.
Une autre question ?
Notre support WhatsApp repond sous 48 h ouvrees.